CONDITIONS D'UTILISATION

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

1.1 Champ d'application

En accédant au site web et aux applications mobiles d'Inova Travel (ci-après "le Service"), vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation, toutes les lois et règlements applicables, et vous reconnaissez que vous êtes responsable du respect des lois locales applicables.

1.2 Modification des conditions

Inova Travel se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles par email et/ou par notification sur le Service. L'utilisation continue du Service après ces modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

2. DESCRIPTION DU SERVICE

2.1 Activités proposées

Inova Travel propose des services de réservation en ligne pour des voyages au Maroc et à l'international incluant, sans s'y limiter : vols, hébergements, locations de voitures, excursions, circuits guidés et services connexes.

2.2 Rôle d'intermédiaire

Inova Travel agit en qualité d'intermédiaire entre les utilisateurs et les prestataires de services touristiques (compagnies aériennes, hôtels, etc.). Les conditions générales des prestataires s'appliquent en complément des présentes conditions.

3. INSCRIPTION ET COMPTE UTILISATEUR

3.1 Création de compte

Pour effectuer une réservation, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

3.2 Utilisateurs autorisés

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique pour contracter afin d'utiliser le Service. Les mineurs peuvent utiliser le Service uniquement sous la supervision d'un adulte.

4. RÉSERVATIONS ET CONTRATS

4.1 Processus de réservation

Une réservation n'est confirmée qu'après réception du paiement (acompte ou total) et envoi d'une confirmation écrite par Inova Travel. Le contrat est conclu entre l'utilisateur et le prestataire de services concerné.

4.2 Documents de voyage

L'utilisateur est responsable d'obtenir tous les documents nécessaires pour son voyage (passeport, visa, certificats de vaccination, etc.). Inova Travel n'assume aucune responsabilité en cas de refus d'entrée dans un pays dû à des documents invalides ou manquants.

5. PRIX ET PAIEMENTS

5.1 Tarification

Tous les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD) et incluent la TVA applicable. Les prix en devises étrangères sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le taux de change.

5.2 Révision des prix

Les prix peuvent être révisés jusqu'à 30 jours avant le départ en cas de variation des taux de change, des taxes ou des tarifs des prestataires. Au-delà d'une augmentation de 8%, le client a le droit d'annuler sans frais.

6. RESPONSABILITÉS ET GARANTIES

6.1 Limites de responsabilité

Inova Travel ne peut être tenu responsable des inexécutions ou manquements imputables aux prestataires ou résultant de circonstances exceptionnelles et inévitables (force majeure, troubles politiques, catastrophes naturelles, etc.).

6.2 Informations sur le Service

Malgré tous nos efforts pour fournir des informations exactes, des erreurs peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur dans les descriptions ou les prix et d'annuler toute réservation basée sur de telles erreurs.

7. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

7.1 Collecte et utilisation

Inova Travel collecte et traite vos données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité, accessible sur le Service. En utilisant le Service, vous consentez à cette collecte et à ce traitement.

7.2 Partage avec les prestataires

Vos données personnelles seront partagées avec les prestataires de services uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de votre réservation.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

8.1 Droits réservés

Tous les contenus du Service (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et appartiennent à Inova Travel ou à ses partenaires.

8.2 Utilisation autorisée

Vous êtes autorisé à utiliser le Service uniquement pour vos besoins personnels et non commerciaux. Toute reproduction, modification ou distribution du contenu sans autorisation écrite est strictement interdite.

9. RÉSILIATION

9.1 Suspension ou résiliation

Inova Travel se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès au Service, sans préavis, pour violation des présentes conditions ou comportement jugé préjudiciable.

9.2 Conséquences

La résiliation de votre accès n'affectera pas les réservations déjà confirmées et payées, qui resteront soumises aux conditions spécifiques de ces réservations.

10. DIVERS

10.1 Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des tribunaux de Casablanca.

10.2 Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

10.3 Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez contacter notre service client à legal@inovatravel.com ou au +212-537-000000.

Dernière mise à jour : 22 janvier 2025

En utilisant notre Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions d'utilisation.